电力市场环境下客户服务的发展直接体现了电力体制改革为电力客户带来的新变化，它包括市场环境下电网公司向电力客户提供的高品质输配电服务、用电保障服务，也包括售电公司的市场化售电服务、负荷聚合商组织电力用户参与电力需求响应获取额外收益等众多内容。同时，在新时期的客户服务中，还体现在“获得电力”指标的不断优化上，作为营商环境的10个一级指标之一，“获得电力”水平提升是持续改善营商环境的关键。2020年9月25日，国家发展改革委、国家能源局出台了《关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》，提出：2022年底前，在全国范围内实现居民用户和低压小微企业用电报装“三零”服务、高压用户用电报装“三省”服务，用电营商环境持续优化，“获得电力”整体服务水平迈上新台阶。

为了展示电力市场与客户服务领域最新研究进展和发展趋势，推动该领域的深入研究和讨论，《电力需求侧管理》编辑部拟针对“电力市场与客户服务”开设专题，特邀请东南大学高赐威教授、浙江大学的丁一教授以及上海电力大学的李东东教授作为联合特约主编组织该专题。望与作者、读者一起探讨电力市场与客户服务问题，促进相关技术理念和应用技术的交流与推广。

一、征稿方向（不局限于此）

1. 电力市场化环境下的电力客户增值服务

2.  市场化环境下的电力需求响应技术

3. 电力市场化环境下的输配电服务

4.  市场化环境下的需求侧虚拟电厂构建及其商业模式

5. 面向用户分布式交易的支撑技术

6.  用户侧参与市场交易的辅助决策技术

7.  面向市场化用户的电价套餐制定技术

8.  市场化环境下电力用户的能效评估与优化技术

9. “获得电力”指标分析、完善与水平提升研究

10. 基于客户价值分析的电力客户服务管理研究

二、投稿要求

（1）要求论文语言流畅，逻辑关系明确。在不影响基本思想表述完整性的前提下，请尽量精炼语句、精简图表和公式、简化推导和证明过程，宜将篇幅控制在8000字以内。

（2）请写明题目的英译文、作者姓名的汉语拼音以及作者单位的英译文，同时附5～8个中英文关键词和300～400字的中文摘要及约250个实词的英文摘要。摘要请采用第三人称写法，应是一篇独立的短文，包含与论文同等量的主要信息，一般应包括目的、方法、结果、结论四要素。

（3）在投稿的同时，请附言说明稿件涉及的科研项目概况、有关的背景资料和成果的主要创新点。若为基金资助项目或部省级重大科研攻关项目，请提供项目编号。

（4）来稿请用Word排版，格式尽量与《电力需求侧管理》版面要求一致（可在《电力需求侧管理》官网下载论文模板）。

三、重要日期

（1）为了及时刊登最新的研究成果，希望您在2021年4月30日之前返回约稿稿件；

（2）稿件刊登日期：2021年7月。

四、投稿方式

方式一：请登录《电力需求侧管理》投稿官网www.sgdsm.com，注册作者用户名和密码投稿进行投稿。

方式二：可将所投稿件发送至投稿邮箱：dsm@sgdsm.com进行投稿。

来稿请注明“电力市场与客户服务”专栏稿件，并和编辑部电话确认投稿成功。作为专栏约稿稿件，一经录用，会尽快发送录用通知。我刊免收审稿费和版面费，对于学术水平和影响力较高的优秀稿件，稿酬从优，以示感谢！真诚欢迎国内外相关领域的专家学者踊跃投稿！

五、联系人及联系方式

《电力需求侧管理》编辑部主任孙晶，电话：025-82228588，13913928164；

东南大学高赐威教授，邮箱：ciwei.gao@seu.edu.cn；

浙江大学丁一教授，邮箱：yiding@zju.edu.cn；

上海电力大学李东东教授，邮箱：lidongdong@shiep.edu.cn。