摘要:随着电力现货市场化的深入推进，对电网供电服务能力也提出了更高的要求，基于智能电网和泛在电力物联网的建设，能够有效的支持互动用户服务和需求响应，以提升客户的服务水平和灵活感知能力。近年来，需求侧管理技术的不断改进，用户的需求响应行为使负荷有可能成为一种相对可控的资源,但国内需求响应尚未与电力市场建设融合，一定程度上制约了需求响应的发展。针对此，首先研究美国PJM的需求响应模式；然后结合浙江电力市场发展现状和国家政策，提出可参考的需求响应的商业模式；在此基础上，设想基于互联网的未来需求响应应用平台建设。

摘要:随着大数据时代的到来，各大企业已经陆续建设数据仓库，如何提升海量数据处理的效率逐渐成为数仓应用中的重要问题。分析了企业大数据平台现状，提出了基于分布式并行计算框架的数据增量处理方法，并基于此方法对海量增量数据处理进行了实践，验证结果表明，该方法提升了数据处理效率，增强了企业数据仓库数据处理的准确性。

摘要:基于电能表计量中心生产调度系统、用采系统、营销系统等平台的共享数据源，分析了现场可靠性数据，故障模式，故障机理和外部诱导应力以及它们随时间变化的特征，建立了不同应力条件下的电能表的组合应力寿命预判模型。该寿命预判模型可以预判批次电能表的剩余寿命，使电能表暴露潜在故障，支撑批次电能表状态精准更换。此外，为故障快速排除和故障优先级处理提供理论和数据支持。

摘要:非侵入式负荷监测系统由于所需硬件安装少，对负荷的分析较为精确，以及较好的经济性等特点成为未来负荷监测的发展趋势之一。主要介绍了非侵入式负荷监测主流分析方法和系统基本框架，总结其基本原理与主要使用的算法流程，对该非侵入式终端设备系统的各组成模块进行相关描述，设计出一套切实可行的非侵入式居民电力负荷监测终端系统。在非侵入采集的基础上，提出基于非侵入式采集数据的用电行为分析模型，为用户提供细致到单个家用电器的“千人千面”私人定制化用电优化方案,实现非侵入式终端负荷可视化以深入挖掘数据价值。

摘要:光伏发电作为泛在电力物联网能源生产端的新能源代表具有很广阔的发展前景。目前分布式光伏已得到大规模应用，以浙江为例，每年新增用户中绝大多数为低压配电网的用户。光伏发电系统由光伏组件串并而成，为了研究光伏系统中几种常见故障及其影响，按照国网低压光伏系统的参数要求搭建了仿真模型；并模拟了共4种常见故障状态下的光伏系统出力情况，仿真发现4种故障中即只有一片光伏电池片出现 4 类故障时，开路对输出功率的影响最大，其次是热斑，然后是短路，最后是老化。

摘要:随着领先行业在服务体验的不断提升和持续优化，客户对办电服务的体验要求越来越高。遵循“三型两网”发展战略，探索泛在电力物联网在营销服务中的应用,实现电力用户的数据交互和良性互动，浙江公司基于物联网技术、业扩报装技术等，以提升办电效率为目的，研发用户业扩信息互动系统，形成“互动、留痕、倒逼、增值”业扩服务新模式，实现信息全景展示、互动友好高效、环节倒逼提速、痕迹溯源可控，提升了客户的办电体验，缩短了业务办理时间，提高了业扩办电效率。

摘要:泛在电力物联网的出现，为电费回收侧管控提供了新的思路，通过泛在电力物联网与电力营销业务的结合，设计集纳电费风险信息网内交流及预警共享、拖欠电费网内共同追缴、恶意欠费网内共同制约、共同制裁功能于一体的电费回收管控共享平台，实现供电公司电费回收难的信息共享与协作应对，共同提升电费回收管控能力。该平台的建设思路是首先将平台架构建成，并落实需求中所涉及的功能，使之尽快汇集资源、发挥作用；下一步将深化设计、完善结构，充分体现开放、共享、协作理念，集中组织、模块化实现，保证平台的运行与实施效果。

摘要:用户侧用能设备的泛在接入、数据融合共享是泛在电力物联网建设的重点方向之一。未来，数据驱动的业务发展将成为必然。基于浙江省电能替代业务创新开展情况，探索数据驱动的电能替代工作开展方式，提出电能替代精益管理模式，为泛在电力物联网发展背景下的电能替代工作实施提供参考。

摘要:泛在电力物联网进程的推进必然推动电网企业现场作业模式革新。通过现场作业模式现状分析，对泛在电力物联网背景下现场作业发展趋势进行预判，提出现场作业泛在移动五大特征，构建现场移动作业模式创新框架，列举了大客户移动应用、商城式配送应用、地图应用 3 个典型应用场景的规划设计思路与方法。

摘要:智能台区管理是近年来各省市电网企业重点建设工作之一，全能型乡镇供电所、城区低压网格化等以台区为基础管理单元的新机制新模式全面推广。借鉴数字孪生五维结构模型，构建以数据为核心的台区一体化智能管理框架，重点从以物理台区的全息感知构建数字台区、以数字台区为引导实现台区深度洞察、以服务系统为支撑开展台区智能管理三个角度，开展一系列重点应用建设，全面提升台区的智能化管理水平，以期实现台区的全面分区自治。

摘要:2018年国内新能源汽车保有量达到180万辆，电动汽车产业步入加速发展的“快车道”，但是居民区等人口密集地区仍存在充电设施安装难、充电难等问题。因此，有必要探索推广有序充电服务，结合新建小区配套供电设施与老旧小区改造增容情况，提高资源整体利用效率。通过利用先进、可靠并去中心化的区块链技术理念，研究基于区块链特征匹配与充电桩共享经济下的共享经济运营模式及业务，形成一整套有序充电智能调度平台和互动软硬件，引导电动汽车低谷充电、错峰充电、排队充电，提升电网设备和客户电力设备利用率，满足不断增长的规模化、多样化充电需求，促进清洁能源消纳。

摘要:为支撑泛在电力物联网战略发展，深化推进智慧能源服务，落实“三型两网，世界一流”的战略目标，构建智慧能源交易服务平台并进行应用层面的探索。阐述了平台的总体定位、建设目标和建设内容，按照客户层、业务前台层、业务中台、泛在连接、数据中台、技术中台进行总体架构设计，并设计了交易门户、服务商城、设备商城、EPC服务、数据服务、能源金融、移动应用等平台功能，更加聚焦客户能效提升、用能结构优化等需求。体现了向智慧电网运营、能源产业链整合、能源生态服务转型的战略，同时也体现了从产品思维、服务思维向平台思维的转型。

摘要:传统能源供应向综合能源服务转型演变为全球趋势，国内综合能源服务市场发展前景广阔，市场主体纷纷通过能源“生态+平台”共享模式和管理创新抢占市场先机。电网公司具有主导综合能源服务生态的天然优势，创新提出综合能源服务生态圈构想，并对其核心支撑能效服务共享平台的业务架构和建设内容进行了探讨。

摘要:目前国内综合能源服务市场行业成熟度低，细分市场多，参与企业多，直接参与竞争挑战大。开展能源服务的企业类型包括售电公司、服务公司和技术公司等。小微园区是经济发展的主力军，但其迁移频繁，业务推广目标不明确，创新发展能力不足。因此，需要探索综合能源服务模式，通过用户侧深度接入，延伸物联感知能力，增强用户粘性，对大量小微园区企业的数据汇集分析，帮助政府和园区管理方对小微园区企业的实时有效监管，辅助综合能源公司明确业务推广目标、定量了解用户需求，带动小微园区企业健康发展。

摘要:随着我国电力建设和电力市场竞争机制的引入，人工智能在电力系统中的应用前景将更加广阔。分析了适于人工智能应用的电力系统安全管理问题，概括介绍了其中几种应用广泛的人工智能技术，最后指出人工智能在电力系统中的应用发展趋势和应用前景。班组是企业的最小单元，加强班组安全管理是企业安全生产的重要保障。以变电班组为例，通过分析当前班组安全管理中的主要问题，探索人工智能在提升变电班组安全管理水平的应用，从而为泛在电力物联网建设提供安全生产的务实基础。

摘要:本文介绍了M-Bus总线原理结构，特别是M-Bus总线协议的体系结构。针对 M-Bus 接口的特点给出了基于 M-Bus的“多表合一”集抄系统的实现方案，同时介绍了各个方案的构成和特色。说明了“多表合一”采集的推广难点，并就“多表合一”的发展提出相应建议，为此电网建设工程的顺利实现提供参考。

摘要:针对停电事件频发导致用电客户不良感知的问题，综合运用故障报修、停电发布、客服工单多渠道海量信息，挖掘潜在频繁停电投诉用户，并提出将其应用于停电工单预警、停电计划风险管控、差异化用户服务策略套餐，为电力企业采取精准高效的服务提升措施提供支撑。

摘要:现有三相电源用户，由于电能表内部构造不能满足自动拉、合闸产生电弧的绝缘强度，并且其三相合闸阻力较大，在欠费跳闸后只能依靠人工操作外置负荷开关进行现场送电，效率低。三相费控开关欠费跳闸后，当用户续费后，可以通过任意一台工作站向三相电能表发送合闸命令时，自送装置可以依靠自身内置的动力机构或者储能元件实现远程遥控自动合闸，完成欠费-断电-续费-合闸的闭环操作，全程实现自动化，缩短再次送电时间。

摘要:近年来，常规化石能源过度消耗，能源短缺与环境恶化问题愈发显著，加速转变能源利用方式、化解能源危机已成为全球共识。分布式光伏发电系统具有投资灵活、运维简单、就地消纳等优势，产业发展态势良好，已逐步成为我国新能源发电领域的支柱性产业。明确用电企业为研究对象，以企业当前价值和潜在价值2个维度为基础，涵盖20个二级指标，以客观、有效、真实、可靠原则评估企业光伏投资价值，对可能存在的风险因素进行分析，建立企业客户光伏投资价值评估模型，为投资者提供投资决策参考。通过大数据分析企业的光伏投资价值，筛选出具有光伏投资价值的企业实现精准营销，以期撬动分布式光伏发电产业的规模化发展，对解决当今能源危机的问题具有十分重要的意义。

摘要:近年来，随着光伏发电规模不断壮大，光电技术日趋成熟，光伏发电得到了各国政府支持，成为低碳化能源发展的主力军。与此同时，光伏发电带来的无功倒送也给电力系统带来了新的压力和挑战。在长兴电力系统结构和常用控制方案的基础上，通过 Matlab/Simulink 仿真，研究光伏电池特性，分析春节期间电网无功情况。最后详细分析了光伏并网控制原理及其控制策略，有效提高电网的无功水平、降低电力系统耗损，节约输送成本，为今后构建泛在化智能电网打下坚实基础。

摘要:“互联网+”服务业态的大规模兴起，极大的改变了人们的生活方式，越来越展现出其便捷性、互动性、实时性、准确性的特点。传统服务已由线下转向线上，由粗放式服务转向以大数据为支持的个性化服务。电力市场化进程中，电力企业的生存和长远发展的落脚点就是优质的客户服务。基于对企业客户特征的分析，臻享+产品对客户分级进行差异化服务，将传统服务移动化、精细化、普及化，提高了对企业客户的服务效率。

摘要:分析了当前常见的3种台区识别技术，对其关键技术、应用特点进行了研究。对这些技术实际适用场景和应用成效进行了分析，对充分利用3种识别技术支撑营配贯通技术数据管理提出了建议。

摘要:随着“互联网+”大规模推进，其概念已深层次地应用到各行各业中，电能计量直接关系到电力企业的长久发展。以“互联网+”作为大背景，设计了知了计量体系，有效实现电力数据采集存储、渠道协同运营、调度平台服务及营销等业务，并在浙江省台州市成功上线。运行结果表明该系统可切实有效的降低居民表计申校量，及时解答与计量电费相关的用电疑惑，极大的提升客户满意度。

摘要:现行电价体系存在着电价差，客户高价低接的违约用电行为侵害着供电企业的合法利益。传统的人工逐户用电检查手段不仅效率低下，而且因检查人员自身原因存在着“人情电”、“利益电”等“小微”权利腐败问题。利用营销系统和采集系统海量实时用电数据，通过数据稽查模型的建立，形成了电价精准闭环管理机制。

摘要:近年来，电子渠道已成为电力企业重要服务载体，为了促进运营效率、提升运营水平，设计并科学管理运营指标体系在电子渠道运营工作中至关重要。首先从重视服务体验、洞察客户需求与传递服务价值分析了电力企业电子渠道运营指标体系和指标管理的应用设计思路与原则，并结合运营服务目录、互联网运营模型理念提出了符合电力企业特色的电子渠道运营指标框架和运营管理方法，最后以指标管理体系在渠道运营工作使用为基础，对指标管理体系设计和管理方法进行了验证分析。

摘要:分析了业扩报装现场勘察设计工作的现状和存在的问题，通过在业扩设计流程中引入空间计算技术，分析了多种不同空间计算技术的应用方式，新技术应用后对现有工作影响以及对供电企业和客户关系的影响，推动泛在物联网建设在用户业扩工程中落地。

摘要:近几年，在国家政策大力扶持下，光伏产业作为战略性新兴产业,得到了井喷式的发展。光伏发电现状和发电预测日益成为大家关注的焦点。根据浙江省绍兴地区 2017年以来光伏用户的发电量数据，从季节、天气、温度、光照等不同因素对光伏发电效率影响进行了分析，并提出了一种短期光伏发电出力和发电量测算的方法，从而为本地区分布式光伏发电量预测、光伏工程选址、光伏运维管理提供依据。

摘要:电费回收是电网营销领域的重点工作。通过对电费回收风险的产生原因及具体情况进行深入分析，结合对供电企业电费回收相关业务的分析，将电费回收风险评估分为客户信用、用电趋势、行业景气信息和突发事件4个维度，采用逻辑回归算法构建电费风险防控模型。基于模型预测结果，针对高压大客户，制定风险防控流程。

摘要:随着售电市场开放竞争以及人民对美好生活和优质供电服务需求的不断提升，传统的电力服务已经不再适应当前形势，如何为电力大客户提供更优质的服务已成为电力市场竞争的聚焦点和制高点。结合经济价值、发展潜力、信用价值、社会价值等多个维度，构建电力大客户价值分级模型；从大客户用电的技术能效、经济能效、管理能效等方面综合考虑，构建客户科学用电指数模型。通过构建融合电力大客户价值分级和科学用电指数的电力大客户综合评价模型，运用大数据技术深入分析用户的各项用电行为，全面感知用户需求，制定精准营销策略，推出“臻享+”大客户精准营销模式，为电力大客户提供多元化、个性化、定制化的能源服务和增值服务，提升国网公司的市场竞争力和经济效益。

摘要:万物互联时代，数据爆炸式增长且成为重要战略资源，数据价值变现和数字生态探索成为时代主题。对电网公司数据共享生态建设基础和行业最佳实践进行了研究，认为数据质量和数据服务产品创新及全生命周期管理是制约数据商业价值变现和生态孵化的重要因素，探索构建电网营销数据共享支撑平台有助于推动以上问题解决。

摘要:针对电网低压末端中存在的管理数据分割、台区管理粗放、低压配电网故障处理及时率低、客户投诉较多等问题，利用大数据、物联网、边缘计算等技术，从物联感知、数据管理、数据超市、数据应用等方面提出低压末端全感知平台建设方案。基于全感知平台，通过深度挖掘智能表数据价值，实现营配业务末端融合及台区网格化管理，为台区经理主动运维、智慧用户互动、差异化用户服务、精准用户营销等多种应用提供全面、统一支撑，实现对内管理及对外服务双提升。低压末端全感知平台建设为电网运行更安全、管理更精益、投资更精准、客户服务更优质开辟了一条新路。

摘要:近年来，社会经济迅猛发展，综合能源发电逐步得到运用推广，储能技术作为能源互联网、智能电网和可再生能源高占比能源系统的关键支撑技术与重要组成内容，能够有效应用在批发能源服务、电力辅助服务、输电设施服务、配电设施服务以及消费侧能源管理等多个领域。合理、安全、高效地运用储能技术对于提高电力系统综合效益具有重大意义。通过储能技术的应用场景及部分可行的商业模式进行研究与阐述，旨在加强人们对于综合能源电力系统储能技术的了解，为其商业模式的快速发展奠定基础。

摘要:目前电力公司客户办电服务存在不足，客户服务体验有待提升，而办电服务提升是国家电网公司当前重点工作任务之一。在国网政策以及泛在电力物联网建设的背景下，结合泛在电力物联网的理念，以目前最先进的技术、设备为基础，围绕办电服务全过程，提出构建智能互动办电服务体系，覆盖线上、线下客户办电业务，从根本上提升服务的智能互动化水平、办电效率，提升客户办电服务体验。

摘要:

摘要:泛在电力物联网是以电力系统为核心,结合智能终端传感器、通信网、人工智能和云平台技术构成的复杂多网流系统，具有全息感知、泛在连接、开放共享、融合创新的特点。在泛在电力物联网背景下，采用基于德尔菲及层次分析处理的逼近理想点进行评价计算，建立了完整的电网增值服务的科学评价体系，为电网企业集中优势资源、科学规划和有序推进智能电网增值业务提供理论和方法支撑。同时以提高客户满意度和价值增长为目标，为客户提供安全可靠的电力供应和规范的服务，也给电网公司带来短期或长期的利益，从而实现用电客户和电网公司的双赢。